Kunden können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für unbenutzte, unbeschädigte und vollständige Artikel, die sich in der Originalverpackung einschließlich sämtlicher Zubehörteile befinden.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.Aufgrund der besonderen Beschaffenheit von Möbelartikeln wird jede Anfrage als eigenständige Rücksendung behandelt.
Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, kann eine neue Bestellung über das Website aufgegeben werden.
Individuell angefertigte, maßgeschneiderte oder speziell nach Kundenwunsch konfigurierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden. Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können zur Ablehnung der Rücknahme führen.
Das Rücksendeetikett liegt der Lieferung bereits bei (das Rücksendeetikett befindet sich im Paket).
Zur Einleitung einer Rückgabe sind folgende Schritte erforderlich:
Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen defekten oder nicht vertragsgemäßen Artikel.
Bei Teilrücksendungen wird ausschließlich der Betrag der tatsächlich zurückgesendeten Artikel erstattet.
Liegt ein Mangel oder eine Abweichung von der Bestellung vor, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.
Der Kunde ist für den Versand der Rücksendung bis zum Eingang an der in den Rücksendeanweisungen genannten Adresse verantwortlich.
Wir empfehlen ausdrücklich die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.
Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft und der Kunde über das Ergebnis informiert.
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
Adresse: 8-16 TOMIHISA-CHO NISSHIN PALACE STAGE ICHIGAYA TOMIHISA-CHO 403 SHINJUKU-KU TOKYO 162-0067 JAPAN
Telefon: +81 (708) 924 05 90
E-Mail: quotes@nestmynest.com
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 08:00 – 16:00 Uhr
Servicegebiet: Deutschland
